Retour et Remboursement

La société DRBS, SARL immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, représentée par Monsieur David Atia, son Gérant ayant tous pouvoirs à l’effet des présents.

DRBS, ci-après dénommée « la société »

https://www.tissus-meter.com/,  ci-après dénommé « le site internet »

17/19 rue des Jeûneurs 75002 Paris, ci-après dénommée « l’adresse »

 

Droits de rétractation :

Selon l’article L121-20 du Code français de la consommation, en vente par correspondance, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs pour retourner la marchandise en bon état, non utilisé en ayant à payer que les frais de port. Ce délai de 14 jours commence à réception de la marchandise par le consommateur.

Les articles que vous souhaitez retourner doivent être dans leur état d'origine, et doivent respecter certaines règles :

•  Le ou les produits retournés doivent correspondre aux produits que vous avez reçu/acheté et être dans un parfait état de revente : non salis, non détériorés et non utilisés
• Nous vous remercions de ne pas enlever ni couper les étiquettes originales des produits, veillez également à conserver l'emballage d'origine.
• Assurez vous que vos articles soient soigneusement conditionnés afin de ne pas être endommagés.

 

Si ces critères ne sont pas respectés, la société se réserve le droit de refuser le retour du ou des produits.

 

Les articles remisés ou soldés sont ni repris, ni échangés.

Procéder comme suit :

Etape 1 : Transmettez-nous votre souhait (article retour) par mail afin de recevoir un numéro de suivi interne pour votre retour.

Etape 2 : Dès réception de notre accord, vous retournez le colis à l'adresse de la société.

Etape 3 : La société procède au remboursement* de l'article ou expédie le nouvel article en cas d'échange.

* Le retour du ou des articles doit suivre la procédure détaillée ci-dessus. La société décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation lors du transport du colis. Le retour doit se faire dans les 7 jours à compter de la date de réception du ou des articles. L'article à reprendre doit être intact, complet, non porté et emballé. La société sera dans l'obligation de refuser les articles endommagés qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves mentionnées par le client à la livraison.

Le remboursement d'un achat effectué dans le cadre de promotion, soldes, ventes privilèges ou ventes flash s'effectue sous forme d'avoir correspondant au montant des articles retournés déduits des frais de livraison éventuellement pris en charge par la société.

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Commande personnalisée et sur mesure:

Selon l’article L121-20-2 du Code français de la consommation, en vente par correspondance, le droit de rétractation ne peut être appliqué lorsqu’il s’agit d’une commande personnalisée effectuée par le consommateur. Toute commande personnalisée ne pourra être reprise, ou ne pourra être échangée par la société.

En cas d’annulation de la commande de votre part, aucun remboursement ne sera possible.